Terugbetalingsbeleid

Ruilen of Retouren.

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u de bestelling van  Custom Bear retour wilt sturen. Uiteraard heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Custom Bear geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen door middel van een email te versturen naar info@custombear.nl.

Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op!

Gepersonaliseerde producten met naam, datum of een eigen tekst, of in welke vorm dan ook gepersonaliseerd kunnen niet retour worden verzonden.